to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet'ten 2 Gün Süren Kesintili Fiber İnternet Ve İade Talebi
Teknosanet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca internete hiç giremiyorum, yalnızca Youtube.com bir şekilde açılıyor, diğer hiçbir siteye erişemiyorum. İstanbul Girne Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1053308347 numaralı aboneyim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. İnternet hizmeti alamadığım halde yaklaşık 500 TL ödediğim faturalarımı da düzenli olarak ve eksiksiz ödüyorum, herhangi bir borcum bulunmuyor.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, mahallemdeki altyapı veya bölgesel bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve kullanamadığım günlerin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teknosanet üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında internetim tamamen gitti ve o zamandan beri 1 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden kayıt alındı ve geri dönüş sağlayacakları söylendi, ancak şu ana kadar ne arıza hakkında bilgilendirme ne de çözüm için somut bir adım oldu. Faturalarımı düzenli olarak yaklaşık 500 TL civarında ödüyorum ve buna rağmen uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet oluşturuyor.
Arızanın bir an önce tespit edilip onarılmasını ve bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse abone bilgilerimi şirketle paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
