Teknosanet Müşteri Hizmetleri Telefonu Aniden Kapatıyor Ve Saygısız Davranıyor

Az önce Teknosanet tarafından arandım ve konuşma sırasında yüzüme telefon kapatıldı. Evet, yanlış okumadınız, hem hizmet veremeyen bir firma hem de müşterisiyle düzgün konuşma nezaketini bile göstermiyor.

Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığınızda temsilciye bağlanamıyorsunuz. Ulaşabildiğiniz nadir anlarda ise ya oyalama var ya da şimdi olduğu gibi telefon yüzünüze kapatılıyor. Bu durumun artık “yoğunluk” ya da “teknik aksaklık” ile açıklanabilecek bir yanı kalmamıştır, doğrudan müşteriyi umursamamak anlamına gelmektedir.

Teknosanet’in hem telefonla iletişim süreçlerini düzeltmesini hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumu ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.