Teknosanet İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ben Abdülaziz d***, 1053305** numaralı teknosanet ev internet aboneliğine sahibim. 22.12.2025 tarihinde saat 11.00’den beri ev internetim çalışmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. İşimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yarım saatten fazla hatta bekletildim ve sonrasında görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Hiçbir net bilgi verilmediği gibi sorun da giderilmedi.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi ya da tazminat niteliğinde indirim uygulanmasını talep ediyorum.