to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Desteği Sorunu
Teknosanet pişmanlıktır her ay internetim 5 gün hiç olmuyor ama ücretini ödüyoruz arayınca karşımızda muhatap da bulamıyoruz hiçbir yetkilide otomatik SMS dışında dönüş sağlamıyor bu interneti seçecek kullanıcıların dikkatine herkes bildiği isi yapsın Teknosa internet aracısı olmayı bırakıp TV satsın pişmanlık yasamak isteyenin kesin geçmesi gereken tek operatör iptal işlemi de sağlanılmıyor mesai bitimine kadar aranacaksınız deniliyor mesai bitince hiçbir şekilde kendiniz arasanız da bağlanamıyorsunuz. Firma yetkilileri aksini iddaa ediyorda müşteri memnuniyeti için yapılan kayıtları bir üst mercideki sorumlular dinleyip çözüm bulabilir kendi içlerindeki kopukluğa basta burası olmak üzere bütün şikayet sayfalarına şikayetimi yapacağım basta CİMER olmak üzere
Gelişme
Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Kütahya Merkez’de kullandığım internetim her ay en az 5 gün boyunca tamamen kesiliyor, buna rağmen hizmet ücreti tam olarak almaya devam ediyorlar. Kullanmadığım günlerin ücretini de ödüyorum.
Son 3–4 gündür ayrıca iptal işlemi için defalarca aramama rağmen her seferinde “iptal talebiniz alınmamış” cevabını alıyorum. Aynı görüşmeler için ses kaydı olduğunu, dinleyebileceklerini söylediğimde ise lakayıt bir tavırla işleyişin öyle olmadığı söyleniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Hem sürekli kopan internet nedeniyle mağdur ediliyorum hem de kullanmadığım günlerin ücretini ödemeye devam ediyorum. İnternet hizmetimin cezasız ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini, ayrıca kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
Çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
İptal işlemi için hiçbir çözüme ulaşılmadı Umarım iptal edilecek uğraşlar sonunda
