to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Teknosanet internet hizmetimde ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Ankara Çankaya Çukurambar’daki evimde kullandığım internet aboneliğim 100 Mbps olmasına ve hat değerlerim yaklaşık 72 Mbps civarında görünmesine rağmen, 16/04/2026 tarihinden bu yana hızım sabit şekilde yaklaşık 35 Mbps seviyelerinde.
17/04/2026 tarihinde online işlemler üzerinden şikayet başvurusu yaptım, iki gün sonra hattımın kullanılabilir olduğuna dair SMS geldi ancak hız sorunum kesinlikle çözülmedi. Tarafıma “Sayın serhat M***, internet arızanız ile ilgili kontrollerimiz tamamlanmıştır. Arızanız giderilmiştir. Hizmetiniz aktif ve kullanılabilir durumdadır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj gönderildi fakat buna rağmen internet hızım hâlâ 35 Mbps civarında ve herhangi bir iyileşme yok.
Evimde birden fazla modem denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı düşük hızı alıyorum. Bugün telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan otomatik sistem direkt arıza kaydı alındığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Ben 100 Mbps paket abonesiyim ve buna göre ücret ödüyorum, buna rağmen uzun süredir bu düşük hızla hizmet almak istemiyorum. Müşteri numaram 1063303113’tür.
İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen değerlere uygun şekilde düzeltilmesini, arızanın gerçekten yerinde ve teknik olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net, tatmin edici ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve farklı bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Teknosanet’ten 100 Mbps internet paketi aldım ve bu hız üzerinden ücret ödüyorum. Ancak Türk Telekom ekiplerinin yaptığı kontrollerde hattımda tanımlı hızın 100 Mbps değil, 35 Mbps olduğu söylendi. Yani bana satılan paket 100 Mbps olmasına rağmen sistemde ve hatta tanımlı olan hız 35 Mbps olarak gör...
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 16.12.2025 tarihinden itibaren, 2–3 haftadır özellikle akşam 19.00’dan sonra sık sık internet kopmaları ve çok yüksek ping sorunları yaşamaya başladım. Son 3–4 gündür ise internetimi hiç kullanamıyorum. Sırf kampanyalı ve ...
Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 12 Ocak 2026 tarihinden beri aralıksız hız düşüklüğü yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamamaktayım. İnternet hızım sürekli 27 Mbps civarında seyrediyor ve bu yüzden aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde yaklaş...
Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle ilgili olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara/Çankaya’da ikamet ediyorum ve çağrı merkezini her aradığımda, müşteri hizmetleri yetkilisine ya da arıza ihbarına bağlanmak için tuşlama yaptığımda sistem sürek...
30 Eylül 2025 tarihinde Teknosanet üzerinden 100 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet paketine geçiş yaptım (Müşteri No: 1063306979). Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Daha önce aynı hatta farklı bir internet sağlayıcıdan aynı hızda hizmet alırken h...
Yorumlar