to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Ve Arıza Kaydı Sorunu: İnternetim Tamamen Kesildi!
Teknosanet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimde bugün saat yaklaşık 2 saat önce bağlantı tamamen kesildi. Sorunu çözmek için 08502225599 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Menüde son aşamaya kadar tuşlama ile ilerleyebiliyorum; ancak arıza kaydı oluşturma bölümüne gelince tuşlama pasif oluyor ve arıza bildirimi yapamıyorum. İnternetten de başka bir arıza kaydı bırakma seçeneği bulamadım.
Samsun/İlkadım adresinde bulunan aboneliğim için (Abone No: 1053301668) acil olarak dönüş yapılmasını ve bağlantı sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ödeme veya fatura ile ilgili bir problemim yok, sadece bağlantı sorunu yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Şikayetvar'a mağduriyetimi bildirmemin ardından 3 farklı temsilcinizin tarafıma dönüş sağlaması, durumun takip edilmesi, özellikle bugünkü 3. Arayan kişinin mağduriyetimi giderme, yaşadığım mağduriyetin sebebini izah etme ve aynı durumu yaşamam durumunda farklı iletişim bilgisi paylaşması beni yeterince tatmin etti. İlginize teşekkür ediyorum.
