Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem İadesi İçin Bilgi Verilmiyor, Mağdur Ediliyorum

17 Eylül 18:35
883

11 Eylül tarihinde internet aboneliğimin iptal dilekçesi teslim alındı ve modem iadesi için tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen yetkili bir personele bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim fakat yine sonuç alamadım.

Modemi anlaşmalı kargo şirketiyle göndermem gerektiği söylendi fakat hangi kargo şirketiyle göndereceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Sürecin bu kadar aksamasından ve iletişim eksikliğinden dolayı çok mağdur oldum. Eğer bilgi verilmez ve modem ücreti tarafıma yansıtılırsa bunu kesinlikle kabul etmeyeceğim.

1053308156 ve 1053307715 numaralı aboneliklerimle ilgili olarak, modem iadesiyle ilgili net bilgi verilmesini, ücret yansıtılmamasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

17 Eylül 18:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ece

Merhaba gelişmeler ne

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dml sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Abonelik İptali Ve Modem İadesinde Yaşanan Sorunlar

16 Ekim 15:05
1.361
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücret Ve Modem Bedeli Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

06 Eylül 00:29
767
Benzer Şikayet Yaz