to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hizmetim İçin Haksız Fatura Kesilmesi
TEKNOSANET’ten almış olduğum internet hizmetini iptal etmek için 27 Nisan 2026 öncesinde iki defa müşteri hizmetlerinizi arayarak durumla ilgili görüştüm ve ay sonunda hattımı iptal ettireceğimi özellikle belirttim. 27.04.2026 tarihinde ise farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaparak yeni kurulumumu gerçekleştirip sistematik olarak başka bir kuruma geçmiş bulunmaktayım.
Buna rağmen, yeni internet sağlayıcısına geçmiş olmama ve sizden herhangi bir hizmet veya kullanımım kalmamasına karşın, tarafıma sonraki dönem için fatura kesilmiş ve bu faturayı ödemem gerektiğine dair SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. 27.05.2026 tarihinden sonra kurumunuzla hiçbir bağlantım ve kullanımım olmamasına rağmen fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturaya ait abone numaram 1063308826, fatura numaram ise TLK2026000042720’dir.
Kullanmadığım ve hizmet almadığım döneme ait bu faturanın iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan tutarın sisteminizden kaldırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Teknosanet tarafından şikayet sonrası aranarak durumu öğrendiler ve en kısa zamanda dönecekleri bilgisini verdiler. Üzerinden 2 hafta geçti kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte 4 defa daha aradım hep aynı şekilde, ilgili birime ileteceğiz size dönüş yapılacak bilgisi verildi. Ancak henüz kimse dönmedi. Bundan sonraki süreç Tüketici Hakem Heyeti, Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu, CİMER olacak.
