to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Beş Gün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Teknosa Net ADSL internet aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak karşıma sürekli telesekreter çıkıyor, “ilgilenilecektir” denilip telefon kapanıyor ve sadece otomatik mesaj gönderiliyor. Açılan arıza kaydına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün arayarak tekrar tekrar kayıt açtırmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun çözülmedi. Özellikle hafta sonları hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Beş gündür internetsiz bırakılmama ve herhangi bir somut geri dönüş alamamama rağmen taahhüdüm devam ediyor. İnterneti kullanamadığım halde hizmet veriliyormuş gibi işlem yapılmasından rahatsızım. Arızanın acilen giderilmesini, eğer bu sorunu çözemiyorlarsa taahhütlü aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 haftaya yakındır internetim yok, çaresizler yapamıyorlar paramı iade etmiyorlar müşteri hizmetleri sadece ilgili birime ileteceğim diye arıyor, aynı müşteri temsilcisi 3 defadır aynı şeyi söylemek zorunda kalıyor artık geçende böyle demiştiniz diyorum onlarında yapacakları yok, yani 2000 lerin başındaki CD ile kullandığımız internetler Teknosa nin şu anda yaptığı internet hizmetinden daha iyiydi, kullananlar zaten bilir
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
Bilgilendirme kime yapılmış çünkü bana gelen bir şey yok 10 gündür arayan kişi benlik değil ben gereken birimlere bildireceğim deyip hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor, zaten ciddi bir firma olsanız buraya adam yığmanız lazımdı ama o kadar ciddiyetsizsinizki şikayet etmeden tepki vermiyorsunuz müşteri hizmetlerinde canlı desteğiniz bile yok, sözleşmeyi fesih edelim en kısa sürede lütfen
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosanet Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Teknosanet
