to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell'de taahhüt bitimine 10 gün kala farklı bir operatöre geçtim. Geçmeden önce bir Teknosa mağazasına gidip operatörümü değiştireceğimi söyledim. TeknosaCell'deki çalışan, son 30 gün içinde herhangi bir cayma ücreti olmadığını belirtti. Ben ve kardeşim, TeknosaCell'den Turkcell'e geçtik. Bize faturamızla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Cayma işlemi yaptığımız için ayın 1'inde faturalarımız iki katına çıkmıştı. TeknosaCell'in sitesinden ve uygulamasından fatura detaylarına ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. TeknosaCell'in telefonunu arıyorum ancak bir müşteri temsilcisiyle konuşmayı başaramadım. Faturayı henüz ödemedim; faturanın düzenlenmesini bekliyorum, hem kendim hem de kardeşim için.
TeknosaCell taahhüt sürem bitmesine yakın 5 gün vardı. 30 günden önce operatör değişikliği yapmam halinde cayma bedeli olmam gerekiyordu. 5 gün kalmış olmasına rağmen son faturada cayma bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana cayma bedelinin her koşulda yansıtıldığını söylediler...
TeknosaCell müşterisiyim. Eşimin ve benim kullandığımız iki hattımız vardı. Taahhüt zamanı dolmak üzere olduğu için yeni bir tarifeye geçmem konusunda müşteri hizmetleri tarafından aylar öncesinde ısrarla arandım. Uygun tarife olmadığı için taahhüt günümün dolmasına bir iki ay kala başka bir operatö...
31 Temmuz'da taahhüt sürem dolduğu için operatör değişikliği başvurusunda bulundum. TeknosaCell'in müşterilerinin taahhüt süreleri dolmasına 1-2 gün kala cayma bedelleri yansıttığını şikayet sitelerinde okuduğum için özellikle 31 Temmuz'u bekledim ve o gün işlemlerimi başlattım. 1 Ağustos'ta işlemin...
TeknosaCell hattımı taahhüt süremin bitmesine 8 gün kala başka operatöre taşıdım. İşlemi yaparken diğer operatör yetkili bayiisi herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını kontrol edip işlemi gerçekletirdi işlemin üzerinden 3 hafta geçtiğimde telefonuma TeknosaCell den gelen mesaj da 795,54 Fatura be...
Yorumlar