Taahhüt Sonrası Operatör Değişiminde Yanıltıcı Bilgi Ve Fatura Sorunu

TeknosaCell'de taahhüt bitimine 10 gün kala farklı bir operatöre geçtim. Geçmeden önce bir Teknosa mağazasına gidip operatörümü değiştireceğimi söyledim. TeknosaCell'deki çalışan, son 30 gün içinde herhangi bir cayma ücreti olmadığını belirtti. Ben ve kardeşim, TeknosaCell'den Turkcell'e geçtik. Bize faturamızla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Cayma işlemi yaptığımız için ayın 1'inde faturalarımız iki katına çıkmıştı. TeknosaCell'in sitesinden ve uygulamasından fatura detaylarına ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. TeknosaCell'in telefonunu arıyorum ancak bir müşteri temsilcisiyle konuşmayı başaramadım. Faturayı henüz ödemedim; faturanın düzenlenmesini bekliyorum, hem kendim hem de kardeşim için.















