to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır internet hızım sürekli olarak 4.5G’den 2.5G’ye düşüyor ve hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternetimi kullanamıyorum, hattımda yeterli bakiye ve paket olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Her yerde aynı problemi görüyorum, sadece belirli bir bölgede değil, Adana genelinde sorun devam ediyor.
Teknik destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. “Teknik destek için 5’e basın” deniyor, tuşluyorum ama sistem “basmadınız” diyerek ilerlemiyor. Defalarca denedim, hattı kapatıp tekrar aradım, yine aynı sorun yaşanıyor. Mağazaya gittiğimde ise telefonla aramam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu şekilde hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve artık hattımı kapatmayı düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, internet hızımın düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
TeknosaCell faturalı 30 GB internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 3-4 aydır hem İstanbul’da hem de Trabzon’da internet bağlantım sürekli kopuyor ve uygulamalara düzgün şekilde erişemiyorum. Özellikle elektrikli araç şarj noktalarında internet çalışmadığı için şarj işlemlerinde de büyük sıkıntı ya...
TeknosaCell hattımı 1,5 yıldır kullanıyorum. Şubat ayından beri oturduğum evde asla telefonum çekmiyor. Tamamen iletişimim kesiliyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne internete bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerinden oluşturduğum kayıtlarla da herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Cayma bedelini i...
Teknocell faturalı hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli çekim sorunları yaşıyorum. Önceden de zaman zaman bağlantı problemleri oluyordu ancak son 1 aydır hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve irtibat tamamen kesilmiş durumda. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, he...
Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...
Ben, eşim ve kızım TeknosaCell faturalı telefon hattı kullanıyoruz. Temmuz ayı başından bu yana, yani 1 aydan fazla süredir Aydın/Didim bölgesinde internet hizmetini ya hiç alamıyor ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık; zor da olsa u...
Yorumlar