Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız 7.682 TL'lik Fatura Şikayeti

TeknosaCell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve numara taşıma işleminin onaylandığına dair Vodafone’dan SMS aldım. Buna rağmen operatör değişikliğinden yaklaşık bir ay sonra TeknosaCell tarafından hattıma 7.682,06 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Faturada sadece toplam tutar görünüyor, bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna veya ne için ücretlendirildiğime dair hiçbir açıklama yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak TeknosaCell müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve faturaya ne için itiraz etmem gerektiğini bile göremiyorum. Hattımın numarası +90 ***********16’dır ve numara taşıma işleminin Vodafone tarafından onaylandığını gösteren SMS kayıtlarım da mevcuttur. Ayrıca TeknosaCell tarafından 30.09.2026 tarihli 7.682,06 TL tutarındaki faturaya ilişkin SMS bilgilendirmesi de tarafıma ulaşmıştır.

Herhangi bir hizmet almadığım, kullanmadığım veya tarafıma açıkça bildirilmeyen bir ücretlendirme için bu denli yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 7.682,06 TL tutarındaki fatura kalemlerinin detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı olduğu ortaya çıkan tutarların iptal edilerek tarafıma hiçbir ek borç bırakılmamasını ve gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesi adına sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.