Elazığ Çayda Çıra Mahallesi'nde Sürekli Telefon Ve İnternet Kesintisi, Faturalar Ödeniyor

TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Elazığ Çayda Çıra Mahallesi’nde resmen telefonsuz ve internetsiz bırakılmış durumdayım. Kentin en işlek, en aktif mahallesinde ne telefon doğru düzgün çekiyor ne de mobil internet çalışıyor; çoğu zaman tamamen bağlantı yok ve hattı kullanamaz hâle geliyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum, doğru dürüst bir muhatap bulamıyorum. Buna rağmen her ay 500–550 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında en temel iletişim hizmetini bile alamıyorum; bu durum gerçekten büyük bir rahatsızlık ve ciddiyetsizliktir.

Hem yaşadığım bölgede bu çekim ve internet sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, hem de bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda kayda değer bir indirim veya tatmin edici bir telafi yapılmasını talep ediyorum.