Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34076260

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
profile
Yağmur
TeknosaCell
28 Ekim 2025 18:36
692

25 Ekim 2025 tarihinde Teknocell faturalı hattıma gelen faturada beklenmedik bir ücretle karşılaştım. Normalde aylık 438 TL öderken, bu ay faturam 711 TL olarak geldi. Paket aşımı yapmadığımdan emin olmak için uygulama üzerinden fatura geçmişimi ve tüm kullanım detaylarımı kontrol ettim, herhangi bir aşım veya ek ücret görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine hem kendi hattımdan hem de başka bir telefondan ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hat numaram 05xx ile başlıyor ve sonu 1291 ile bitiyor, Ankara’da kullanıyorum. Herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Faturama yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Gülşah
TeknosaCell
07 Ekim 2025 13:38
495

TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüt sürem bittiği için 18 günlük kullanım aşımı ücreti yansıtıldı ve faturam 2.553,00 TL olarak kesildi. 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 18 günlük farkın faturama yansıtılmayacağı sözü verildi. Ancak 27.09.2025 tarihinde mobil bankacılıktan f...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.pdf
1 Destek

Aktif Paketim Varken Fahiş Data Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Onur
TeknosaCell
20 Ağustos 2025 10:40
392

TeknosaCell hattıma ait 0543*****45 numaralı Temmuz 2025 faturam, normalde 451 TL olması gerekirken 1950 TL olarak düzenlenmiş ve otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekilmiştir. Faturada “data kullanımı” adı altında yüksek bir tutar yansıtılmış; oysa aktif internet paketim bulunmaktadır ve ek bi...

Taahhüt Bitimi Sonrası Bilgilendirme Ve Fatura Artışı Sorunu

profile
Mehmet
TeknosaCell
07 Ekim 2025 10:02
443

31.07.2025 tarihinde Teknocell faturalı hattımın taahhütlü paket süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak tarifeme devam edebilmem veya uygun bir pakete geçebilmem için aranmadım. Web siteniz üzerinden tarife işlemleri yapılamıyor, telefonla da paket değişikliği...

1 Destek
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Bahadır
TeknosaCell
27 Ağustos 2025 09:54
491

5516****67 numaralı Teknocell ve Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü olarak paket satın aldım. Ancak henüz 5. Ayda olmama rağmen faturalarımda aşırı yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Son iki faturam sırasıyla 1400 TL ve 1600 TL olarak geldi. Bu durumu kabul etmiyor ve haksız buluy...

taahhutlu-fiyat-uygulanmadi-yuksek-fatura-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-2.jpg
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Yeliz
TeknosaCell
06 Ekim 2025 10:06
1.009

Teknocell bireysel hattım için 31.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Herhangi bir kampanyaya üye olmadığım için 30.09.2025 tarihli faturama 1....

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TeknosaCell fatura TeknosaCell hat TeknosaCell müşteri hizmetleri TeknosaCell paketler TeknosaCell taahhüt
Benzer Şikayet Yaz