to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Prime tarifesini Konya’da kullanıyordum. 18 Ağustos’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taahhüdümün bitmesine sadece 12 gün kalmıştı. Ancak bu kısa süreye rağmen tarafıma 900₺ cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödemem istendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve itiraz ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Sözleşme kapsamında yapılan indirimler karşılığında bu bedelin çıkarıldığını belirttiler, ancak 12 gün için bu kadar yüksek bir cayma bedelinin adil olmadığını düşünüyorum. Henüz ödemeyi yapmadım, fatura tarafıma iletildi.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell 18 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihim 30 Eylül’DÜ. Son bir ay içerisine girmesini bekleyerek, 2 Ekim’de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 1389 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, doğrudan bu ücret ...
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
TeknosaCell faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyordu. Taahhüt bitişinin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım ve taşıma işlemi yaklaşık üç gün sürdü. Taahhüt tamamen bitmiş olmasına rağmen, son ay için beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde 300 ...
TeknosaCell faturasız hattımı kullanıyordum. Tarife bitiş tarihimin 1 Ekim 2025 olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrenip, bu tarihten sonra hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Hattımı 3 Ekim 2025’te taşıdım. Ancak tarafıma 927,36 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bilgi yalnızca SMS yoluyla il...
Yorumlar