Elektro Lüks Dikey Süpürge Arızası, Servis Süreci Ve Aksigorta Destek Eksikliği
"İlginize ve kısa sürede sorunu çözmenize teşekkür ederim..."


"İlginize ve kısa sürede sorunu çözmenize teşekkür ederim..."


17.10.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından LG RH10X55V2NP model bir kurutma makinesini a enerji sınıfı ola...rak anlatıp satarak tarafıma sattılar. Ürünün üzerinde de Teknosa tarafından a sınıfı olduğunu belirten bir barkod yapıştırılmıştı. Makine teslim edildikten sonra hem LG müşteri h
14 Ekim’de Teknosa’dan satın aldığım kulaklığı iade ettim, ancak 19 Ekim olmasına rağmen 1.500 TL tutarındaki ücretim hâ...lâ banka kartıma geri ödenmedi. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iade talebim sistemde görünmesine rağmen hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir geri ödeme gerçe
Teknosa’nın stok bilgilendirmesi nedeniyle iki farklı tarihte ciddi mağduriyet yaşadım. İPhone 18 Pro Max model telefonu... almak için önce çağrı merkezini arayıp stok sorgusu yaptım ve ürünün stokta olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bugün ve yaklaşık bir hafta önce olmak üzere iki ayrı sefe
Teknosa.com üzerinden satın aldığım Samsung marka buzdolabı, nakliye sırasında hasar görmüş şekilde teslim edildi. Gelen... yetkili servis 15 Ekim tarihinde ürünü inceledi ve hasarın nakliyeden kaynaklandığını tutanakla tespit ederek aynı gün raporladı, ben de bu tutanağı hemen Teknosa’ya ilettim. Ara
8 Ekim’de Gebze Center Teknosa mağazasından TCL 65 inç QLED bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ürünün stok...ta olduğu, 1–3 iş günü içinde, hatta en geç 2 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca
N11 üzerinden Teknosa mağazasından Karcher Puzzi 8/1 koltuk ve döşeme yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de Aras ...Kargo ile gönderdim, iade süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün önce iptal edildi, ardından
Onca teknoloji mağazası ve alışveriş seçeneği varken özellikle Teknosa’yı tercih eden bir müşteriyim. 18.10.2026 tarihin...de saat 12:00 civarında Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazanıza gittim. Mağazada raftan bir Philips kulaklık beğenip aldım, kasaya kadar götürdüm ve ödeme yapmaya hazırlanırken ka
Kayseri’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 yıl önce iPhone 13 Pro telefon alırken, bana sınırsız ekran değişimi paketi... de satıldı. Bu paketi satarken istediğim zaman ekran değişimi yaptırabileceğim söylendi. Ancak son 2 aydır ekran için başvurduğumda sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ekran koruy
12 Ekim tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından TCL 75P7LGTV 75" 190 ekran 4K UHD Google QLED TV satın aldım. Satın... alma esnasında stok kontrolü yapıldı ve ürünün depoda olduğu, aynı gün içinde elime ulaşacağı ve yine aynı gün servis tarafından kurulum yapılacağı söylendi. Hızlı teslimat vaadin
11.10.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa mağazasından çocuğum için Ttec marka 2KSW02M model akıllı ...saat satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir şubeden sipariş oluşturuldu ve en geç 14.10.2026 tarihinde mağazadan teslim alabileceğimiz bilgisi verildi. Ancak 16.10.2026
16.10.2026 tarihinde, akşam 19.00 civarında Konya Ereğli Parksite Teknosa mağazasına “eskiyi getir yeniyi götür” kampany...asıyla ilgili bilgi almak ve alışveriş yapmak için gittim. Daha önce de birkaç kez aynı mağazaya bu kampanya için gitmeme rağmen benzer durumlarla karşılaştım. Mağazada çalışan pe
25.08.2026 tarihinde Roborock s8 Pro max Ultra robot süpürgemi arızası nedeniyle Teknosa Elazığ bayisine teslim ettim. O... günden bu yana ürünümün akıbetiyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum, ürünün yetkili servise gönderilip gönderilmediği bile tarafıma açıklanmıyor. Yaklaşık iki aydır Teknosa Ela
Fethiye’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 18 Pro Max satın almak isterken yaşadığımız uygulama farklılığı nedeniyle... mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Dün telefonla görüştüğümüz K**** Bey, cihazı yalnızca kasko ile birlikte alabileceğimizi, kaskonun zorunlu olduğunu söyleyerek satış işlemini bu
Teknosa Kayseri Forum AVM mağazasından iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya rengi cihazı satın alırken yapılan sigorta poli...çesini iptal ettirmeme ve 9 Ekim 2026 tarihinde resmi iptal faturası kesilmesine rağmen, poliçe bedelimin IBAN’ıma günlerdir iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poliçe
"İlgilenen tüm Teknosa personeline teşekkür ederim"
Shark Detect Clean and Empty model süpürgem arızalandığı için 24.09.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasına tes...lim ettim. Bize en geç 21 gün içinde ürünün adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve işlem için th839212 numaralı kayıt açıldı. Daha sonra Shark ile yaptığımız görüşmede, tarafı
26.05.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2330907161 numaralı sipariş ile 53.999 TL bedelle Bosch KGP76AICO...N model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili Bosch servisi ambalajı açtığında buzdolabının gövdesinde, dondurucu kısmında ve her iki kapısında ezikler olduğunu




Teknosa’dan iPhone 15 telefon alırken, yanında ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu paketi satın aldım ve bu paket için o d...önem 1000 TL ödeme yaptım. Bu hizmet kapsamında günde 2 kez ekran koruyucu değiştirme hakkım olmasına rağmen, aldığım günden beri bu haktan faydalanamıyorum. Ürün tedariki gerekçe
05.10.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Dreame Airstyle Pro cihazını 13.049 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü aynı akşam evde ilk kullanımda denediğimde cihaz çalışırken boğuk bir ses geldiğini ve sanki hava akışı tam sağlanmıyormuş gibi bir performans sorunu olduğunu fark ettim.

26 Eylül Cumartesi günü Ankara Optimum Teknosa mağazasından Samsung 75 inç Neo QLED televizyon satın aldım ve bedelini p...eşin olarak ödedim. Yoğunluk gerekçesiyle faturanın ertesi gün kesilip gönderileceği, televizyonun ise en geç 30 Eylül Çarşamba günü evime teslim edileceği söylendi. 27 Eylül’de fa
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden hb İletişim yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazın dokunmatiğinde arıza oluştu ...ve ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Telefonun hâlâ yaklaşık 1 yıl garantisi olmasına rağmen, 09.10.2026 tarihinde servise göndermeme rağmen cihaz hiçbir işlem yapılmadan aynen ger
Bolu’daki Teknosa mağazasından satın aldığım Braun marka epilasyon cihazı, üç kez arızalanarak servise gönderildi ve her... seferinde değişim talep etmeme rağmen ürünüm değiştirilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ardından açılan dava sürecine konu olan ürünle ilgili mahkeme, Teknosa’nın ü
"En sonunda buraya yazınca yetkili servis ilgilendi gelip garanti belgesini imzaladılar"
Electrolux marka bir bulaşık makinesini 4 Ekim tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünün garanti belgesinin imzalanmasın...ı özellikle talep etmeme rağmen hem Teknosa tarafı hem de yetkili servis bu belgeyi imzalamayı ısrarla reddediyor. Sistemde gözüktüğünü, bu nedenle garanti belgesi imzalamadıkların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100