Ana Sayfa
Teknoreyonum
Arızalı Ürünler Ve Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

ID:34021550

Arızalı Ürünler Ve Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Levent

22 Ekim 2025 15:20

Trendyol üzerinden Teknoreyonum satıcısından HP cs500 klavye ve mouse seti satın aldım. Ürün ilk geldiğinde klavye arızalıydı, değişim talebinde bulundum. Değişim sonrasında ise bu defa mouse arızalı çıktı. Her iki durumda da Trendyol Express ile teslimat yapıldı.

İade işlemi başlatmak istedim ancak Trendyol uygulaması üzerinden iade kargo kodu oluşturamıyorum. Ayrıca canlı destek hizmetinde fotoğraf yüklemem istendi fakat sistemsel bir sorun nedeniyle fotoğraf yükleyemedim. Farklı internet bağlantılarıyla da denedim ancak yine sonuç alamadım. Sipariş kodunu paylaşmayı teklif ettim fakat kabul edilmedi ve sadece fotoğraf yükleyebileceğim söylendi. Başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünler hem garanti kapsamında hem de Trendyol'un iade/değişim süresi içinde olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Ürün ücretini kart ile ödedim ve iade işlemini başlatamadığım için ücret iadesi alamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-7.jpg

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-6.jpg

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

arizali-urunler-ve-trendyolda-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Levent

30 Ekim 2025 21:04

Trendyol ücretin iadesini yaptı bu firmadan uzak surun derim Trendyol böyle kötü firmaları temizlemeli bünyesinden

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Gamers Arena Yanlış Alınan Klavyenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Müşteri Temsilcisi İlgisizdi

Mert

Gamers Arena

24 Haziran 2025 19:54

3.075

15.06.2025 tarihinde Trendyol'dan Gamers Arena satıcısından bir klavye satın aldım. Ürün geldi. Kutusunu açtım ve yanlış aldığımı fark edince kullanmadan kapattım ve iade talebi oluşturdum. İademin reddedildiğini beni 21.06.2025 tarihinde arayan müşteri temsilcisinden öğrendim. Kendisi robot gibi ya...

Gamers Arena Yanlış Alınan Klavyenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Müşteri Temsilcisi İlgisizdi

gamers-arena-yanlis-alinan-klavyenin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-musteri-temsilcisi-ilgisizdi-5.jpg

gamers-arena-yanlis-alinan-klavyenin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-musteri-temsilcisi-ilgisizdi-4.jpg

gamers-arena-yanlis-alinan-klavyenin-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-musteri-temsilcisi-ilgisizdi-1.jpg

Burak sonuçtan memnun değil

İncehesap Müşterilerini Yanlış Bilgilendiriyor Ve Yanlış Yönlendiriyor

Burak

İncehesap

19 Eylül 2024 13:10

880

Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından bir adet klavye aldım. İçerisinden bilek desteği eksik çıktı. Kendileri ile iletişime geçtim. Eksik parçayı tedarik edebileceklerini, Trendyol üzerinden eksik parça isteğinde bulunduğum takdirde işlemi gerçekleştireceklerini söylediler. Beni 1 hafta bu şekil...

İncehesap Müşterilerini Yanlış Bilgilendiriyor Ve Yanlış Yönlendiriyor

incehesap-musterilerini-yanlis-bilgilendiriyor-ve-yanlis-yonlendiriyor-5.pdf

incehesap-musterilerini-yanlis-bilgilendiriyor-ve-yanlis-yonlendiriyor-4.pdf

incehesap-musterilerini-yanlis-bilgilendiriyor-ve-yanlis-yonlendiriyor-3.pdf

Trendyol'da Ürün Değişim Mağduriyeti: Fiyat Farkı Sorunu

Ahmet

Providyo

17 Şubat 2025 14:24

884

Trendyol'dan 24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Razer Basilisk v3 Pro kablosuz oyuncu mouse bozuldu. Razer ile görüştüm. Razer yetkili servis olan Providyo ya yönlendirdi. Cihazı providyo ya gönderdim. Providyo talebime bağlı olarak iade veya birebir ürün değişimi yapılması için rapor iletti. Trendyol a...

Trendyol'da Ürün Değişim Mağduriyeti: Fiyat Farkı Sorunu

3 Yorum

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Miniode.com Bozulan Ürünün Çözümü Hakkında İletişimsizlik

Tuncay

Miniöde

28 Kasım 2023 15:36

20.897

Emperor Teknoloji Anonim Şirketi'nde Trendyol üzerinden bir yıl önce 2 yıl garantili bir HP klavye seti satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek aldım fakat doğru düzgün bir yıl kullanamadan klavye ve mouse'da donmalar yaşandı ve kullanılamaz hale geldi. Şirket ile bir türlü iletişim sağlayamadım, c...

Trk Teknoloji Kulaklık Şikayeti

Lutfiye

Trktech Teknoloji

03 Mayıs 2024 20:09

1.338

Trendyol üzerinden trk teknoloji adlı firmanın kulaklığını sipariş verdim gelen kulaklığı açıp şarja takıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Bir kulaklık çalışmadığını fark ettim ve iade etme işlemi başlattım. Ancak kısa sürede ürünün açıldığını hijyenik koşullar sebebiyle iadesi reddedil...

Benzer Şikayet Yaz