to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber internet başvurum kapsamında modem kurulumu için Teknofix firması ile randevu oluşturuldu ve tarafıma 5 Aralık tarihinde 09.00–18.00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi. Ancak işte olduğum için gün içinde izin alma imkanım yok, sadece 16.00’dan sonra evde olabiliyorum ve bu nedenle randevu saatini güncellemek istedim.
Randevu bilgisinde Teknoloji Danışmanınız M***** Bey'in geleceği yazmasına rağmen, Teknofix müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, 'Sizi geri arayalım' seçeneğini de işaretlememe rağmen kimse dönüş yapmıyor. Hem ben hem de genel olarak birçok kişi bu ulaşamama durumundan şikayetçiyiz.
Benim evde olmam gerektiği belirtiliyorsa, buna uygun şekilde müşteri hizmetlerinin ya beni ya da kurulum için gelecek kişiyi arayıp saat planlaması yapması gerekirken, şu anda tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım. İşten dolayı 16.00’dan önce evde olamam ve izin alamam; bu nedenle kurulumun 16.00’dan sonra yapılmasını, müşteri hizmetlerinin de bana ulaşarak randevu saatimi netleştirmesini talep ediyorum.
Vodafone internet aboneliğim kapsamında Teknofix tarafından yapılacak olan modem kurulumu için randevu oluşturdum. Ancak randevu için bana yalnızca 09:00 ile 18:00 arasında geniş bir saat aralığı verildi. Çalışan bir kişi olarak gün içinde tüm saatlerde evde bulunmam mümkün değil. Bu nedenle tam saa...
Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası içi...
Vodafone ev interneti taşıma talebinde bulundum. Sonra Teknofix bana link gönderip randevu oluşturmamı istedi. Randevu oluşturdum. Bir gün boyunca evde bekledim, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri gün içinde bana ulaşacaklarını söyledi ama şu an herhangi bir kimse bana ulaşmadı. ...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 13:00-16:00 arasında Ankara Mamak’taki adresimde Vodafone internet kurulumu için Teknofix ekibinden randevu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimseyle iletişime geçemedim, firmaya def...
Yorumlar