to read complaints and reviews, or file yours.Teknofix Vodafone İnternet Hizmetinde Arıza
Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası için randevu oluşturdum ve sonrasında randevu onaylamam için bir mesaj daha geldi. Onu da onayladım. İşlerimi ona göre planladım haliyle fakat teknik ekip tarafıma hiçbir şekilde arama ya da mesaj yoluyla ulaşmadı. Ekibin gelmemesi ve bilgi vermemesi tüm işlerimi aksattı. Gelmeyecekseniz ya da ilgilenmeyecekseniz neden randevu saati veriyorsunuz insanlara?
Eve gelmeden internet sorunumun çözüldüğünü söylüyorlar böyle bir saçmalık olamaz
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix
Evet sorun çözüldü bir dünya yere şikayet edip telefon trafiği ve tartışmalar yaşanarak sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Anlamadığım şey şudur ki siz ilk başta benim evime gelmeden arızayı görmeden modem enerji almazken sorunu çözdüğünüze nasıl ikna oldunuz?
