to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone internet aboneliğim kapsamında Teknofix tarafından yapılacak olan modem kurulumu için randevu oluşturdum. Ancak randevu için bana yalnızca 09:00 ile 18:00 arasında geniş bir saat aralığı verildi. Çalışan bir kişi olarak gün içinde tüm saatlerde evde bulunmam mümkün değil. Bu nedenle tam saat veya yakın bir zaman dilimi verilmesini, en azından servis gelmeden 1-2 saat önce tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kurulum hizmeti Vodafone paketimin içinde ücretsiz olarak sunuluyor ve kurulum adresim Mersin/Erdemli'dedir. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu şekilde geniş bir zaman aralığında hizmet alınması iş hayatı olan kullanıcılara ciddi zorluk yaşatıyor.
Talebim; kurulum saatinin daha net bildirilmesi ve servis gelmeden önce erken bilgilendirme yapılmasıdır, böylece iş yerimden saatlik izin alabilirim.
07.11.2024 tarihinde Vodafone evde internet 100 Mbps hızında üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında Vodafone bayii ile taahhüt edilen Wi-Fi 6 modem takılacağı konusunda teyitleştik. 08.11.2024 tarihinde kurulum için Teknofix şirketinden geldiler. Modemin Wi-Fi 6 olup olmadığını özellikle so...
Vodafone ev interneti ile ilgili bir sorunum vardı. Vodafone üzerinden oluşturduğumuz randevu saatinde (09:30-12:30) gelmediler. Israrlı aramalarım sonucunda arıza kaydının kapatıldığını öğrendim ve arızayı Vodafone'a transfer ettiklerini söylediler. Vodafone'u aradığımda arızanın kapanmaması gerekt...
Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası içi...
Vodafone ev interneti taşıma talebinde bulundum. Sonra Teknofix bana link gönderip randevu oluşturmamı istedi. Randevu oluşturdum. Bir gün boyunca evde bekledim, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri gün içinde bana ulaşacaklarını söyledi ama şu an herhangi bir kimse bana ulaşmadı. ...
Yorumlar