to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevu Saatleri İş Hayatını Zorluyor
Vodafone internet aboneliğim kapsamında Teknofix tarafından yapılacak olan modem kurulumu için randevu oluşturdum. Ancak randevu için bana yalnızca 09:00 ile 18:00 arasında geniş bir saat aralığı verildi. Çalışan bir kişi olarak gün içinde tüm saatlerde evde bulunmam mümkün değil. Bu nedenle tam saat veya yakın bir zaman dilimi verilmesini, en azından servis gelmeden 1-2 saat önce tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kurulum hizmeti Vodafone paketimin içinde ücretsiz olarak sunuluyor ve kurulum adresim Mersin/Erdemli'dedir. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu şekilde geniş bir zaman aralığında hizmet alınması iş hayatı olan kullanıcılara ciddi zorluk yaşatıyor.
Talebim; kurulum saatinin daha net bildirilmesi ve servis gelmeden önce erken bilgilendirme yapılmasıdır, böylece iş yerimden saatlik izin alabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden bölge ekiplerine bilgi verilmiştir. Kurulum işlemleri her adreste farklı saat uzunluğunda tamamlandığı için net bir saat verilmesi maalesef imkansız olup adresinize yaklaşmadan önce sizlere arama sağlanacaktır. Hoş görünüz adına teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Teknofix
Hızlı cevabınız için çok teşekkür ediyorum. Randevum bugün fakat bir arayan vs olmadı henüz. Umarım direk eve gitmezler.
