Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33980254

Kurulum Randevusu Verilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Semih
Teknofix
17 Ekim 19:58
900

6 Ekim'den beri Vodafone üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verilmesini bekliyorum. Ancak Teknofix tarafından tarafıma herhangi bir randevu oluşturulmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdum. Telefon görüşmemizde ben, kurulumun Teknofix ekibi tarafından yapılması gerektiğini belirttim. Bu görüşmeden birkaç saat sonra Teknofix’ten, eklediğim görselde olduğu gibi, arabanın içinde çekilmiş bir kağıdın fotoğrafı ve “teknik servis formu” başlıklı, alakasız ve anlam veremediğim bir bildirim aldım.

Kurulumun yapılacağı adres Kağıthane Merkez Mahallesi’dir ve başvuru numaram 0018908074’tür. Evimde ve binamda altyapı ve kablo ile ilgili herhangi bir sorun yok; daha önce aktif şekilde internet kullanıyordum ve yeni abonelik için hemen kurulum yapılmasını bekliyordum. Ancak ekip randevu vermiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sürecin bu şekilde suistimal edilmesinden dolayı mağdur oldum.

Acil olarak internet kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kurulum-randevusu-verilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
kurulum-randevusu-verilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Teknofix Logo
Teknofix
18 Ekim 08:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili inceleme işlemi başlatılmış olup, Teknofix Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Teknofix

Teknofix Logo
Teknofix
22 Ekim 14:29

Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz çözüme kavuşmuştur. Saygılarımızla, Teknofix

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Randevuları Aksadı, 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

profile
Erhan
Teknofix
27 Eylül 19:51
1.230

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone genel arızası sonrası evimde teknik kontrol yapılması için Teknofix tarafından bana SMS ile randevu oluşturmam istendi. Bağlantı üzerinden 25 Eylül’e randevu oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Ardından 26 Eylül ve 27 Eylül için tekrar randevu oluşturdum, fakat yine gel...

teknik-servis-randevulari-aksadi-10-gundur-internetsiz-kaldim-2.jpg
teknik-servis-randevulari-aksadi-10-gundur-internetsiz-kaldim-1.jpg
1 Yorum

Vodafone İnternet Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor

profile
Hamza
Teknofix
12 Eylül 13:32
1.240

Teknofix üzerinden Vodafone aracılığıyla internet başvurusu yaptım. 6 Eylül’de imza almak için geldiler ve aynı gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mail y...

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Yanıltıcı Modem Taahhüdü

profile
Hasan
Teknofix
16 Kasım 2024 01:45
3.883

07.11.2024 tarihinde Vodafone evde internet 100 Mbps hızında üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında Vodafone bayii ile taahhüt edilen Wi-Fi 6 modem takılacağı konusunda teyitleştik. 08.11.2024 tarihinde kurulum için Teknofix şirketinden geldiler. Modemin Wi-Fi 6 olup olmadığını özellikle so...

1 Yorum
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nakil Sonrası Haftalardır İnternet Yok Teknik Servis Gelmiyor Mağduriyet Büyüyor

profile
Tarık
Teknofix
18 Eylül 00:11
1.430

Vodafone Net ev internetimin nakil işlemi sonrası, 3 haftadan uzun süredir Beykoz’daki adresimde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Wi-Fi çalışmıyor ...

nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-4.jpg
nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-3.jpg
nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-2.jpg
nakil-sonrasi-haftalardir-internet-yok-teknik-servis-gelmiyor-magduriyet-buyuyor-1.jpg

Teknofix Vodafone İnternet Hizmetinde Arıza

profile
Muratcan
Teknofix
02 Ekim 2023 13:44
3.850

Vodafone'den internet hizmeti almaktayım. 30 Eylül akşamı evde internet gitti ve 1 ekimde müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Uzaktan kontrollerde düzeltme sağlanamadığı için arıza kaydı açıp ekip yönlendirmesi yaptılar. Teknofix ten randevu mesajı geldi ve 2 Ekim pazartesi saat 09:30-12:30 arası içi...

Teknofix Vodafone İnternet Hizmetinde Arıza
Benzer Şikayet Yaz