Tedi Ürün Etiketinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uyum Sorunu

Tedi Discount A. Ş mağazalarından uzun süredir düzenli alışveriş yapmaktayım. 01.11.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka şubesinden yaptığım alışveriş sırasında, döner başlıklı şarjlı diş fırçaları için satılan Oral‑b marka hijyenik koruyucu kapakları gördüm. Ürün ambalajında belirli bir marka veya model belirtilmeden döner başlıklara uyumludur ifadesi yer alıyordu.

Benim kullandığım diş fırçası A. B. D merkezli, dünya çapında bilinen bir marka olan Oral‑b olduğu ve ürünün ambalajı da renkleri ve ismiyle bu algıyı güçlendirdiği için, düşünmeden uyumlu olacağını varsayarak ürünü satın aldım. Ancak eve gelip diş fırçam üzerinde denediğimde, kapağın fırça başlığından yaklaşık yüzde yirmi beş daha büyük olduğunu, fırça başlığının üzerinde sabit durmadığını ve hemen düştüğünü, dolayısıyla Oral‑b fırça başlıklarıyla uyumlu olmadığını gördüm. Ürün için ödediğim tutar 99,99 TL, toplam alışveriş tutarım ise 1.419 TL idi.

Amacım Tedi gibi fiyat‑performans açısından genelde memnun olduğum bir markayı kötülemek değil, bu ürünün ambalaj tasarımı ve üzerinde marka belirtilmemesi nedeniyle tüketicide yanlış bir uyumluluk algısı oluşturduğunu belirtmek. Tedi satın alma ve ilgili birimlerin bu geri bildirimi dikkate almasını, ürünün ambalaj ve bilgilendirmesinin gözden geçirilerek hangi markalarla ve boyutlarla uyumlu olduğunun açıkça yazılmasını, gerekirse bu ürünün raflardan çekilmesini veya revize edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazadan yapılabilirse bu ürünün iadesi ya da bedelinin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.