to read complaints and reviews, or file yours.Tedi Mağazasında Fiş Okunmaz Diye Değişim Reddedildi Çalışan İlgisiz Davrandı
Bayram öncesi Tedi mağazası İzmir/Seferihisar şubesinden 4 parça giyim ürünü aldım. Ürünler küçük gelince 10.06.2025 günü mağaza giderek değişim yapmak istediğimi söyledim. Ürünlerle beraber poşet içindeki fiş sıcaktan dolayı okunamayacak halde deforme olmuştu. Bu sebeple değişim yapamayacağım söylendi. Mağazada kasiyer bayan yetkili olduğunu düşündüğüm ancak isminin yazılı olması gereken yaka kartı olmayan ve ismini sorduğumda özel bilgi veremeyeceğini söyleyerek beni tersleyen bayan, elindeki fişin okunmadığından onun için bir anlam ifade etmediğini, aşağılayıcı bir tarzda bana söyledi. Sorunun nasıl çözülebileceğini sorduğumda kendisinin değil, benim sorunum olduğunu söyledi. Kendisinden kayıtlardan fişin yeniden çıkarılmasını isteğimde böyle bir hakkım olmadığını söyledi. Elimdeki ürünlerin üzerindeki etiketler ürünün buradan alındığının belgesi niteliğinde olduğunu söylediğimde konuşma bitmiştir. Dercesine benimle muhabbetini kesip, başka bir müşteriyle muhabbete döndü ve o andan sonra sorduğum hiçbir soruya cevap dahi vermedi.
Öncelikle ismine itibar ederek alış veriş yaptığım bir firmanın çalışanının müşteriye olan bu tavrını şiddetle kınıyorum. Sorun çözümü konusunda hiçbir çaba göstermeyerek firmanıza olan saygı ve güvenimi tamamen yıkmıştır.
Öncelikle Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmadan firma olarak konuyla ilgili bir çözüm getirebileceğinizi u umuyorum.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, firma adına tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. En azından sorununuz nedir diye soran bile olmadı. Büyük ve kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm yerin aslında bir köy bakkalı mantığıyla yönetiliyor olmasını kınıyor, bugünden itibaren tercih listemden tamamen çıkarıyorum. Bütün çevreme de bu yönde telkinde bulunacağım.
