Tedi - Defolu Ürün Hk.

Merhaba, eşim bu sürahiyi çok beğendiği için Tedi'nin Kocaeli-Gebze-Mutlukent şubesinden aldık. Kasiyer arkadaşımız bu ürünlerde değişim ve iade olmadığını iletti. Neden bu tarz cam ürünlerde olmuyor, orasını anlamadım. Göz ucuyla baktık, tamam dedik. Eve geldiğimizde ürünü kutusundan çıkardığımızda kulp kısmının sağlıklı olmadığını fark ettik. Hatta üretimden kaynaklı hafif çatlağı vardı. İçine su koysak elimizde kalsa kırılsa Allah göstermesin bir yerimizi yaralasak sonrasında kimsenin sorumluluğunda olmaması kabul edilebilir gibi değil. Ürünü aldık, eve geldik, 1 saat bile geçmeden geri götürdük, müşteri memnuniyeti adına yardımcı olunabilirdi. Müşteri kaybetmek bu kadar kolay olmamalı. Sitelerinden iletişim formu kısmından yazdım ama kimse dönmedi. Instagram'dan yazdım, iletişim formu yazın dediler. Bu kadar ilgisiz ve müşterisine yardımcı olmayan bir firma görmedim. İnanın mağazalarını severek geziyoruz, bu yaşadığımız durum hiç hoş değil. Teşekkürler, iyi çalışmalar.