Personelin Kırıcı Reddi Ve Kaba Tutumu

20 Nisan akşam saat 20.00 civarında İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki Tedi mağazanıza alışveriş için girdim. Oje almayı düşünüyordum, kasadaki görevli personele ojeyi bir kağıt üzerinde denemek istediğimi kibarca ilettim.

Personel, “Hayır deneyemezsin” diyerek sert ve ters bir tepki verdi. Üslubu ve yaklaşımı oldukça kırıcıydı. Müşteri olarak yalnızca rengi görmek için denemek istemiştim, bunun bu şekilde kaba bir tavırla reddedilmesi beni rahatsız etti.

Bu nedenle ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve personel tutumu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.