Kısa Sürede Paslanan Ve Isıyı Tutmayan Termos İçin İade Talebim Reddedildi

İzmir Çeşme Ilıca’daki Tedi mağazasından yaklaşık 14 gün önce Metaltex marka bir termos satın aldım. Termosu kaynamış su koyarak denediğimde, suyun 30 dakika bile sıcak kalmadığını gördüm. Ayrıca çok kısa bir süre kullanmama rağmen ürünün dış kısmında paslanmalar oluştu.

Bu durumu yaşadıktan sonra mağazaya gidip durumu anlattım. Satış görevlisi, müdürüne sorduktan sonra ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem de termos olarak temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.