Kırık Pakette Yanlış Ürün Çıktı, Çözüm Bekleniyor

17.03.2026 tarihinde Sakarya Kuzuluk’taki Tedi mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek içinden “Skay Panda” çıkması gereken bir ürün satın aldım. Ürünün paketi zaten yırtıktı ancak içinde olması gereken ürün yerine bambaşka bir ürün çıktı.
Durumu hemen mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, kendisinde de aynı üründen olduğunu ve onda da aynı sorunla karşılaştığını, içinden aynı şekilde farklı ürün çıktığını söyledi. Buna rağmen mağazada herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünüm değişmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün içeriği kutu üzerinde belirtilenden farklı çıktığı için hem maddi hem de manevi anlamda mağdur oldum. Tedi’nin bu ürünle ilgili inceleme yapmasını, içinden yanlış ürün çıkan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve mağazada bu tür yırtık paketli ürünlerin kontrol edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
















