Kasiyerin 200 TL Banknotunu Hasarlı Göstermesi Ve Alışverişimin Reddedilmesi

09.05.2026 tarihinde saat 17:00 – 17:45 arasında Balıkesir ili Ayvalık ilçesinde, eski Kipa (yeni Migros) binası içerisinde yer alan Tedi şubesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kasaya uzattığım, yalnızca köşesi bantlı olan ve halen tedavülde bulunan 200 Türk Lirası banknot, o esnada görevli olan kasiyer tarafından “hasarlı” olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi.

Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası düzenlemeleri gereği bütünlüğü bozulmamış, değeri açıkça tespit edilebilen ve tedavülde olan banknotların ödeme aracı olarak reddedilmesinin hukuki bir dayanağı bulunmamaktadır. Buna rağmen banknotumun kabul edilmemesi sebebiyle alışverişimi tamamlayamadım ve gereksiz yere mağduriyet yaşadım.

Müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmayan bu uygulamanın incelenmesini, ilgili kasiyerin konu hakkında bilgilendirilerek uyarılmasını ve özellikle de bizzat ilgili personel tarafından tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yönetim tarafından yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.