İndirim Etiketi Görmezden Gelen Mağaza Ve Kırıcı Personel

26 Ocak Pazartesi günü saat 15.00–15.20 arasında Kocaeli Gebze Center Tedi mağazasına kız arkadaşımla birlikte alışveriş için girdik. Kız arkadaşımın beğendiği bir takı kutusunu almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümüzde kasadaki görevli fiyatın 299 TL olduğunu söyledi, ancak ürünün üzerinde 299 TL’den 199 TL’ye düştüğünü gösteren etiket vardı ve bu etiketin fotoğrafı da bende mevcut.

Etikette yazan indirimli fiyattan satın almak istediğimi söylediğim halde, fiyatı o şekilde vermeyeceklerini, karışıklık olduğunu ifade ettiler. Sonrasında müdürlerini çağırdılar, müdür de hiçbir açıklayıcı bilgi vermeden sadece bu ürünün fiyatının bu olduğunu söyleyerek aynı tavrı sürdürdü. Daha sonra çalışan arkadaşına dönüp, “aldılarsa para iadesi yapın” dedi, personel ise “hayır almadılar” cevabını verdi. Bunun üzerine müdür bana dönerek “o zaman görüşürüz” deyip arkasını dönüp gitti.

Hem etiket fiyatının dikkate alınmaması hem de müdür ve personelin bu umursamaz ve kırıcı üslubu nedeniyle mağazadan ürünü alamadan ayrıldık. Ben, ürünün etiketinde yazan 199 TL indirimli fiyattan satın alınmasını ve bu olayla ilgili ilgili personel ve müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyle ilgilenmesi ve yardımcı olması gereken bir pozisyonda bu tavırda kişilerin bulunmamasını talep ediyorum.