Fiş Olmadan Değişim Yapılmıyor, Mağdur Oldum

02 Eylül 2025 tarihinde Altınoluk Tedi mağazasına, 2-3 gün önce İzmir Tedi’den aldığım kadın sutyenini değiştirmek için gittim. Ürünü İzmir’den almıştım, hiç deneme fırsatım olmamıştı. Altınoluk’a seyahat ettikten sonra ürünü denediğimde, bir beden küçük olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi ve barkodu (2015000077363) üzerinde olmasına rağmen, fişim yanımda olmadığı için değişim yapılmadı. Fişi İzmir’deki evimde unuttuğumu belirttim, ancak yardımcı olunmadı.

Pek çok mağazada sadece telefon numarası veya ürün barkoduyla değişim yapılabiliyorken, Tedi’de bu konuda destek göremedim. Satın alma sırasında da fişsiz değişim yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı yapılmamıştı. Ürünü 399,99 TL’ye aldım ve sadece bir beden büyüğüyle değiştirmek istiyorum. Fiş olmadan, ürünün etiketi ve barkodu ile değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.