to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Yıkadığıma Rağmen Deforme Olan Organizer İçin Değişim Talebi
İstanbul Silivri Merkez Alibey Çeşme Caddesi üzerindeki Tedi Çarşı mağazasından yaklaşık 31 Aralık tarihinde buzdolabı için “plastik, çizilmez organizer” olarak satılan bir ürünü satın aldım. Ürünü alırken, buzdolabının içinde kullanılacağı ve zaman zaman temizlenmesi gerekeceği için özellikle bulaşık makinesinde yıkanıp yıkanamayacağını birkaç kez sordum. Mağaza çalışanı, makinede yıkamada bir sorun olmayacağını, herhangi bir deformasyon olursa da değişim yapılabileceğini belirtti.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra, iki gün önce bulaşık makinesine kısa programda ve 30 derecede yıkamaya koydum. Yıkama sonrası ürünün şekli bozuldu, kapağı yamuldu ve belirgin şekilde deforme oldu. Bunun üzerine ürünü aldığım aynı mağazaya götürdüm; ancak çalışanlar, ürünü makineye attığım için bu şekilde ürün değişimi yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ürünü alırken özellikle sorduğum ve “sorun olmaz, deformasyon olursa değişim yapılır” cevabını aldığım halde, şimdi bunun tam tersi bir tutumla karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün satış anında verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını, deforme olan organizerin değişimini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü satın alırken makinede yıkanabileceği ve deformasyon olursa değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, yıkama sonrası ürün deforme oldu ve mağaza değişim yapmayarak iletişim sağlamadı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve Tedi'ye güvenimi kaybettim. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Beklenen mağaza ilgisi hiçbir şekilde yok, bundan dolayı çevreme ve buradaki üyelere kesinlikle tavsiye etmiyorum.
