Basit Bir İsteğe Yardım Etmeyen Personel

İstanbul Örnek Mahallesi Tedi şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çiçek aldım ve üzerine not yazıp yazamayacağımı sordum. Not yazmadıklarını, not kağıdı almam gerektiğini söylediler, ben de özellikle alıp kasaya geldim. Bu kez de bir kalem rica ettim, ancak kasadaki kadın personel gözümün önündeki kalemi vermek yerine kalem de almam gerektiğini söyledi.

Sadece 10 saniyelik, basit bir işlem için müşteriyi bu kadar uğraştırmak ve en küçük konuda bile anlayış göstermemek gerçekten üzücü. Müşteri olarak nazikçe ricada bulunmama rağmen, “satın almanız lazım” denilerek yardımcı olunmaması beni rahatsız etti.

Tedi’den, özellikle İstanbul Örnek Mahallesi şubesindeki personellerin müşterilere karşı biraz daha anlayışlı ve yardımcı olmaları konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.