Tedytr.com Ücret İadem Yapılmadı

Tedy TR’den WhatsApp üzerinden peluş ayıcıklı tulum siparişi verdim. Ürünün ödemesi için bana Akinet üzerinden 1.800 TL göndermem gerektiği söylendi ve ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra açıklama kısmına “e-ticaret” yazmadığım gerekçesiyle ödemenin iade edileceği, bu işlem için de e-posta adresimin gerektiği belirtildi ve benden e-posta adresim istendi, ben de paylaştım.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında bu kez muhasebeye yönlendirilmem gerektiği söylendi, ancak muhasebeye yönlendirildikten sonra da herhangi bir geri dönüş alamadım, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim 1.800 TL hâlâ hesabıma geçmedi.

Tedy TR ve aracılık eden Akinet tarafından 1.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin neden düzgün yönetilmediğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.