Ted Baker Kabanında Üretim Hatası Olmadığı İddiasına Karşı İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Mall of’taki Ted Baker London mağazasından severek ve marka güvencesine güvenerek bir kaban satın aldım. Ancak ürünü aldıktan 20 gün bile olmadan kabanın arka kısmında kumaştan ip atması ve yoğun tiftiklenmeler oluştu. Ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye gönderdim.

İnceleme sonrası tarafıma, üründe meydana gelen deformasyonun üretim sürecine bağlı olmadığı, üretim ve kumaş kaynaklı bir hataya rastlanmadığı yönünde bir rapor iletildi. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşayan bir ürün için hiçbir üretim hatası bulunmadığının söylenmesini ve markanın ürününün arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Marka diye yüksek bedeller ödeyerek aldığım kabanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden ve sonrasında yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için kabanın iade alınmasını talep ediyorum.