Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Dokunmatik Ve Klavye Sorunları Yaşıyorum

26 Ağustos 18:02
964

26/08/2025 tarihinde aldığım Pova 6 model telefonumda, yeni gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Klavyede yazı yazarken bir tuşa bir kez basmama rağmen çift karakter yazıyor ve ekranın farklı yerlerine dokunduğumda istemediğim bölümler açılıyor. Bu sorun, güncellemeyi yüklemeden önce hiç yaşanmıyordu.

Cihazı kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Henüz sistem sıfırlaması yapmadım ve cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir servis veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçemedim. Ayrıca, iletişim bilgilerine nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum.

Bu problem hem klavye hem de ekran dokunmatiğinde sürekli olarak yaşanıyor ve tüm uygulamalarda kendini gösteriyor. Sorunun yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkması nedeniyle, acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Yazılımın geri alınması, cihaz değişimi veya teknik servis yönlendirmesi gibi her türlü çözüm önerisine açığım.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
09 Eylül 17:44 (Şikayetten 13 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet

Kardeşim aynı sorundan muzdaribim bende asla servise gönderme direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur benim cihazın ekranı anakartı değişti düzelmedi 180 gün içinde iade ve birebir değişim mecburiyeti olmasına rağmen tamir etmeye çalışıyorlar ben pişman oldum sen olma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Dokunmatik Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

21 Ağustos 09:47
1.185
Benzer Şikayet Yaz