Yeni Alınan Telefonun Sürekli Şebeke Ve Mobil Veri Sorunu Yaşatması

1 hafta önce Media Markt Kayseri mağazasından Tecno Camon 40 model cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren mobil veriyle internete bağlanırken sürekli kopma ve şebeke sorunu yaşıyorum. Mobil bağlantı düzgün şekilde çalışmıyor, başka telefonlarda aynı hatla hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorun cihazı her kullandığımda, mobil veri açıldığı anda ortaya çıkıyor.

Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ek masrafım olmadı, cihazı 20 bin TL'ye satın aldım. Şu an için Media Markt veya Tecno yetkili servisiyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan destek almak istiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve cihazdan faydalanamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.