Tecno Spark Telefonumda Şarj Sorunu Ve İade İsteği

Tecno Spark model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Çanakkale Kipa AVM içindeki Migros mağazasından satın aldım. Sadece 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır cihazda ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Telefon, kendi şarj cihazıyla artık şarj olmuyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Tecno ile iletişime geçmeye çalıştım. Bana sadece “size dönüş yapılacak, bekleyin” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Hem yeni aldığım bir telefonda böyle bir problem yaşamam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Bu nedenle telefonumun tamiriyle uğraşmak istemiyorum, bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması kabul edilebilir değil. Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve telefonun iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.