Tecno Spark 8c Telefonum Sürekli Şarj Olmuyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yaklaşık 3 ay önce Kars Kağızman’dan satın aldığım Tecno Spark 8c model telefonumda, son zamanlarda sürekli olarak şarj almama sorunu yaşıyorum. Cihazım saatlerdir şarj olmuyor ve bu problem yaklaşık 3 aydır kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun kaynağının şarj cihazı veya prizden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı şarj aletleri ve prizler denedim, ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Cihazım garanti belgesiyle birlikte alınmış olup, garanti kapsamındadır. Bu süreçte henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle cihazın değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.