Migros'tan Aldığım Telefon Şarj Sorunu Garantide Çözülmedi

Migros’tan satın aldığım Tecno Camon 30 telefonum yaklaşık 3 aydır şarj sorunu yaşıyor. Telefon şarja takıldığında ekranda şarj oluyor gibi görünüyor ancak pil yüzdesi artmıyor ve cihaz gerçek anlamda şarj olmuyor.

Bu sebeple telefonu garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, cihazda herhangi bir sorun olmadığı ve sadece güncelleme yapılarak geri gönderildiği bilgisi verildi. Telefonda bariz şekilde devam eden bu şarj problemine rağmen hiçbir işlem yapılmamış olmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cihazın incelenerek gerçekten arızanın tespit edilmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.