to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Tecno Spark 30'un Batarya Sorunu
5/03/2025 tarihinde Tecno Spark 30 aldım. Teknosa'dan almıştım ancak şarjı bir gün bile ancak dayanıyor, çok çabuk bitiyor. Üstelik batarya korumasını ve tüm ayarları açıyorum, çabuk bitmesin diye oyun bile düzgün oynamıyorum. 1 ay önce aldığım telefonun tamirinin yapılıp gönderilmesini değil, farklı çözüm yolları bulunmasını istiyorum. Daha önceki telefonlarımızda Tecno kullandık, böyle sorun yaşamadık. Neden bu telefonda böyle bir sorun oldu? Hayal kırıklığına uğradım. Daha borcu bile bitmedi. Farklı yollara başvurmadan tarafıma geri dönüş yapılıp bu durumun giderilmesini istiyorum. Daha 1 aylık telefonu kesinlikle tamirini kabul etmiyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanırım.
Gelişme
1,5 ay önce Tepe Nautilus'tan aldığım Tecno Spark 30 telefonun (daha borcu bile duruyor) yine aynı yer aracılığıyla servise gönderdim. Ancak servisten geldiğinde telefonda deliğe benzer şekilde bir çizik vardı ve zorlanmış olduğu belli olan bir iz vardı. Bu şekilde geri geldi ve alt kısmında bir sürü beyaz tortular vardı; kesinlikle toz değildi. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne 3 gün içinde başvuru yapacağım, bu durum çözülmezse. Şarjı çabuk bitiyor diye göndermiştim, telefon 2. El gibi olmuş, ve hala aynı sorun devam ediyor bir de sorun yok diye yollamışlar telefonu kabul etmiyorum. Ben bu telefonu böyle göndermedim. Aşağıdaki görseller geldikten sonra olan görsellerdir. Gitmeden önceki görsellerde bende var. Değişim istiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda zaten ilk 6 ay içerisinde bu sorun yaşandığı için ne olacağını hepimiz biliyoruz
Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
