to read complaints and reviews, or file yours. 
30/11/2024 tarihinde Ankara/Kızılay’daki Evkur firmasında 20.999,00 TL bedelle Tecno marka Tecno ad11 Phantom v Flip 8/256gb siyah model cep telefonu almış bulunuyorum.10/01/2025 tarihinde telefonumun ekranında nokta belirdi ve sonrasında noktadan itibaren yukarı düz bir çizgi çıktı. Sonrasında telefon kullanılamadı çünkü sürekli kilitlenip başka işlemler yaptı (servise verirken elimde video vardır. İstenirse tarafınıza gönderebilirim).
11/01/2025 tarihinde Ankara/Fevzi Çakmak 1 sokak’ta bulunan KVK yetkili servisi ile irtibata geçtim ve telefonun değişimini istediğimi, değişim yapılmıyor ise telefonun tamir edilmeden tarafıma iade edilmesini ve asla tamir yapılmasın diye defalarca beyan etmeme rağmen çeşitli aralıklarla KVK servis tarafından tarafıma cihazın parça beklediği veya test aşamasında olduğuna dair mesajlar geldi. Gelen her mesaj sonrası 0850 222 15 85 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak tamir kabul etmediğimi beyan ettim. Buna rağmen konu ile ilgili muhatap bulamadım.
01.02.2025 tarihinde KVK'dan arandım ve telefonumdaki sorunun müşteri kaynaklı olmadığı için 100 günlük garanti kapsamında ekranının değiştiğini, aksi durum olsaydı değişim için ücret isteneceği bilgisini verdiler.03.02.2025 tarihinde 0312 430 43 45 numaralı telefonla arandım ve telefonun tamir edildiği ve serviste olduğunu söylediler. Telefonumun para iadesini istiyor ve konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Tecno Phantom v Fold (AD10) model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce telefonum cep hizasından düştü ve köşesinde çok haf...
26/07/2025 tarihinde Tecno Phantom X2 Pro model cihazımın ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine, Form No: 2502401125 ile ve 13.813,57 TL ödeme yaparak teslim ettim. Ancak yaklaşık 1 ay sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı ve cihazımın onarılmadan iade edileceği bildirildi. Bu süreçte...
20 Temmuz 2025’te Evkur’dan satın aldığım Tecno Mobile Phantom Fold V2 model telefonu büyük bir hevesle aldım ve 29 Temmuz 2025’e kadar sorunsuz kullandım. Kullandığım süre boyunca çevremdeki herkese telefonu övdüm ve almaları için tavsiye ettim. Ancak, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına, düşme, dar...
07.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumda, 19.10.2025 tarihinde ekranda kararma ve çatlama başladı ve kısa sürede yayıldı. Cihazı aldığım günden bu yana tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması...
Tecno AD11 Phantom v Flip 5G model katlanır telefonumun ekranında, katlanma yerinde çizgi ve ekran bozukluğu oluştu. Bu durum sonucunda ekran tamamen kullanılmaz hale geldi. Cihazım garanti süresi devam ederken, Kocaeli Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünü, KVK Kartal şubesine teslim ettim. Servisten ...
Yorumlar