to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Phantom v Fold (AD10) model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce telefonum cep hizasından düştü ve köşesinde çok hafif bir ezilme oluştu, fakat bu durum cihazın kullanımında herhangi bir soruna yol açmadı. 15.08.2025 tarihinde ise, açılır ekrana birdenbire görüntü gelmemeye başladı. Dokunmatik ekran halen çalışıyor ancak görüntü tamamen kayboldu. Cihazımın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, sorunun 1 yıl önce yaşanan darbeden kaynaklandığı belirtilerek onarım için 31.427 TL ücret talep edildi.
Cihazımı İstanbul Kartal KVK servisine kendim teslim ettim ve form numaram 2502432162. Servise teslim edeli 5 gün oldu. Ayrıca, garanti kapsamında işlem yapılmaması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istedim ve bu süreçte firmanın mersis ve vergi numaralarına ihtiyaç duydum. 0850 822 38 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise, çalışanlar bu bilgileri bilmediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar ve görüşmeyi sonlandırdılar.
Telefonumu 38.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldım ve halen garantisi devam ediyor. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
04.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından 64.399,00 TL kredi ile satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza verdi. Cihazın açılıp kapanmasında sorun yaşandı ve ardı...
Tecno Phantom v Fold model cihazımın iç ekranında yaklaşık 1 ay önce görüntü gelmemeye başladı. Cihazımı garanti kapsamında olduğu için KVK servisine teslim ettim. Ancak herhangi bir onarım yapılmadığı gibi, bana 31.000 küsur tl gibi yüksek bir ücret talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olması...
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...
Yorumlar