to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Phantom v Flip 2 model telefonu Şubat ayının başında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefonun taksiti bile başlamadan, yaklaşık bir ay dolmadan evde otururken normal şekilde katladığım anda katlanma yerinden “çıt” diye bir ses geldi ve iç ekran bir anda kırıldı. Cihaz hiçbir yere düşmedi, darbe almadı, çizik bile yokken sadece günlük, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.
Sorun yaşanınca telefonu aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm; ancak herhangi bir çözüm sunmadan doğrudan KVK servisine yönlendirdiler. Henüz servise teslim etmedim, hafta içi götürmeyi planlıyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece ev ortamında ve normal kullanımdayken katlanma yerinden ekranın kırılması, ürünün kronik bir sorun taşıdığı izlenimini veriyor ve açıkçası güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle cihazın tamir edilmesini değil, değişim yapılmasını ya da ücret iadesini talep ediyorum. Bir aylık bile olmayan, garanti kapsamındaki bir telefonun ekranının kendi kendine kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir cihazla değişim konusunda yardımcı olmanızı istiyorum; aksi halde hukuki süreç dahil olmak üzere konunun takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
07.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumda, 19.10.2025 tarihinde ekranda kararma ve çatlama başladı ve kısa sürede yayıldı. Cihazı aldığım günden bu yana tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması...
Tecno AD11 Phantom v Flip 5G model katlanır telefonumun ekranında, katlanma yerinde çizgi ve ekran bozukluğu oluştu. Bu durum sonucunda ekran tamamen kullanılmaz hale geldi. Cihazım garanti süresi devam ederken, Kocaeli Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürünü, KVK Kartal şubesine teslim ettim. Servisten ...
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanıyordum. Bir gün cebimden çıkardığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; tamamen normal k...
04.01.2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından 64.399,00 TL kredi ile satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 marka katlanabilir cep telefonum, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmaksızın menteşe mekanizmasında arıza verdi. Cihazın açılıp kapanmasında sorun yaşandı ve ardı...
Tecno Phantom v Flip 5g model katlanır telefonumu yaklaşık 11 ay önce Evkur’dan 20.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 hafta önce cihazın katlama yerinde kararma oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar