Tecno Camon 18p Model Telefonumda Sürekli Veri Kaybı Yaşıyorum, Destek Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Tecno Camon 18p model telefonumda durup dururken veri silinmesi sorunu yaşıyorum. Önce galerimdeki ekran görüntüleri klasörüm tamamen silindi, üzerinden çok uzun bir süre geçmeden bu kez de WhatsApp görüntülerimin yer aldığı klasör kayboldu. Bugün ise ses kayıtlarımın silindiğini fark ettim. Daha önce de benzer problemler yaşamış ve veri kaybına uğramıştım.

Daha önce yaşadığım bir sorun için Tecno müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm, o zaman da veri kaybı yaşamıştım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Telefonu yaklaşık 7 bin tl ödeyerek almıştım ve bu fiyata alınan bir cihazda temel verilerin kendiliğinden silinmesi kabul edilebilir değil.

Tecno’dan öncelikle mümkünse silinen verilerimin kurtarılması için yardımcı olmasını, ardından da bu veri kaybı sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmuş olabilir ancak bu kadar sık veri kaybı yaşatan bir cihaz için iyi niyet çerçevesinde destek ve gerekirse cihaz değişimi bekliyorum.