Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tecno Telefon Faciası: Garantili Ürün, Sonsuz Döngüde Kaldı!

Tecno Telefon Faciası: Garantili Ürün, Sonsuz Döngüde Kaldı!
Tecno Telefon Faciası: Garantili Ürün, Sonsuz Döngüde Kaldı!
Bahadir
15 Nisan 2025 12:231.538

Merhaba 1.5 yıl önce Tecno Camon 18p telefon alarak ve bu markayı tercih ederek çok büyük bir hata yaptığımı anladım. 4-5 yıl kadar kullanmak üzere aldığım ve hiçbir fiziksel ve yazılımsal hasar vermediğim gözüm gibi baktığım garantisi dolmamış, telefon 3 defa farklı zamanlarda kendi kendine takıldı ve kapatıp açtığımda sürekli açılış döngüsüne girdi. Çağrı merkezini aradığımda içindeki verileriniz kesinlikle kurtulmaz Yetkili servislerde fabrika ayarları yapılır dendi. Servis çok yoğun olduğu ve telefonu 7-15 gün içinde vereceğini söylediği için kendim fabrika ayarlarına döndürmek mecburiyetinde kaldım. Her defasında içindeki verilerim fotoğraflarım videolarım ve PDF dosyalarım silindi. En son aşamada ise telefon tam takıldı Ve sürekli döngüden çıkamayacak şekilde kullanılamaz duruma geldi. Bu marka kesinlikle sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma. İnternete baktığınızda sürekli bu problem yaşanmış. Yani istatistiksel olarak da tecno telefonları sorunlu. İnternetteki problemleri gördüğümde Piyasaya sorunlu telefonlar bile veriliyor ve problem bilindiği halde toplatılmıyor ve satılmaya devam ediliyor. Buraya yazdığımız yazılar içinde 1 kere gaz alma için çağrı merkezine aratılıp, üzerine müşteri ile görüşüldü yazılıp konu kapatılıyor. Benim garantili telefonum ve param çöp olduğu için başkaları mağdur olmaması için firmanın Youtuber'Lara verdiği tanıtım kampanyaları gibi ben de sürekli markayı eleştiren videolar hazırladım ve stüdyoda hazırlatıyorum. İnternette tüm tanıtımların altına ilgili problemi açıklayıcı yorumları ben ve ekibim büyük bir hızla yapıyor. Bu markanın az satılması için tüm anti pazarlama tekniklerini kullanacağım. Pazarlamacı olmanın gücü. Ne kadar kişiyi bu markayı satın almadan vaz geçirebilirsem o kadar iyi olacak. Büyük marketlerin pazarlama departmanlarına da mailler gönderildi. Bizlere ve insanlara yazık. Bir de boykota marka dahili yaptıracağım. Tecno firmasına da başarısızlıklarının devamını diliyorum. Arızalı telefonları piyasaya sat parayı al sonrasında hurda telefon ile bizi baş başa bırak bu şekilde olmuyor. Sadece biz tüketici zarar görüyor. Bu yazımı okuyan kişiler de bu markaya kesinlikle 1 TL dahi vermemeli.

15 Nisan 2025 13:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

15 Nisan 2025 14:21

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Yorumlar

Burak
Burak
Şikayeti Çözüldü
17 Haziran 2025 18:16

Merhaba aynı sorunu bende yaşadım. Telefonu sıfırladım. Sorun çözüldü. Bu konuda haklısınız sorunlar bitmiyor. Sıfırladıktan sonra başka bir sorun çıktı onu da kendim uğraşarak çözdüm. Bakalım bundan sonra ne sorunlar çıkacak.

Benzer Şikayetler

Tecno Mobile Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor.

Fulya
27 Ekim 2023 16:505.934

Marmara Forum'daki şubenizden Ocak 2023'te Tecno Camon 18p model cep telefonu ve mağaza garantisi satın aldım. 6. Ayında...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tecno Telefon Kapanıp Açılmıyor!

Tecno Telefon KapanıpAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek
Tecno Camon V Fold 2 Ekran Hatası!

Tecno Camon V Fold 2Ekran Hatası!

Profil fotoğrafı
Fedakar
Tecno Slim 5G - Sıfır Üründe Dokunmatik Sorunu - Pişmanlık!

Tecno Slim 5G - SıfırÜründe Dokunmatik Sorunu - Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Onur
Tecno Spark 40 Pro Pişmanlık

Tecno Spark 40 ProPişmanlık

Profil fotoğrafı
Ufuk
Tecno Spark Kamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Tecno Spark KameraSorunu, Bulanık Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tecno Pova Neo2 Güncelleme Gelmiyor

Tecno Pova Neo2Güncelleme Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Camon 18P Logo
Tecno Mobile
Camon 18P
Detaylı İncele