Rehberde Farklı Kişi Ve Numara Görüntülenmesi Sorunu

Tecno Spark 10 Pro model telefonu aldıktan yaklaşık iki hafta sonra rehber ve arama kısmında farklı numara sorunu yaşamaya başladım. Arama bölümüne bir kişinin adını yazdığımda bambaşka bir kişinin ismi ve numarası çıkıyor. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve telefon görüşmelerimi sağlıklı yapmamı zorlaştırıyor.

Şimdiye kadar sistemsel bir sorun olabileceğini düşündüğüm için mağazaya ya da teknik servise başvurmadım. Ancak sorunun devam etmesi sebebiyle artık bunun neden kaynaklandığı konusunda markadan net bir açıklama bekliyorum.

Bu hatanın cihazdan mı, yazılımdan mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının tespit edilmesini ve tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.