Her Aramada 2 Dakika 3. Saniyede Otomatik Görüşme Sonlanıyor

Yaklaşık 3 yıldır Tecno Spark 10 Pro model telefonu kullanıyorum ve şimdiye kadar aramalarımda hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 haftadır, biriyle telefon görüşmesi yaptığımda tam 2 dakika 3. saniyede görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Ne ekranda bir uyarı çıkıyor ne de sinyal düşmesi oluyor, görüşme bir anda kapanıyor.

Hattım Türk Telekom faturalı ve bu sorun istisnasız her aramada tekrarlanıyor. Bu durum hem iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor hem de güvenilirlik açısından beni mağdur ediyor. Henüz ne Tecno teknik servisine ne de Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu sorunun kaynağının tespit edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak arama kesilme probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Tecno’nun cihazla ilgili olası yazılımsal ya da donanımsal bir problemi kontrol etmesini, gerekirse yazılım güncellemesi veya onarım sağlamasını, Türk Telekom’un ise hat veya şebeke tarafında bu süre sonunda aramayı sonlandıran herhangi bir uygulama ya da teknik sorun olup olmadığını inceleyerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.