to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Okuyucusu Çalışmıyor: Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği
Tecno Pova 4 model telefonumun parmak izi okuyucusu yaklaşık bir hafta önce aniden tamamen çalışmaz hale geldi. Daha önce sorunsuz çalışan parmak izi sensörü şu an hiçbir şekilde algılama yapmıyor ve telefon parmak izi okumuyor.
Cihazı 2023 yılında, yanılmıyorsam Vatan Bilgisayar üzerinden almıştım. Herhangi bir darbe, düşme, sıvı teması yaşanmadı, telefonuma bu sorun ortaya çıkmadan önce bir güncelleme de gelmedi. Sadece telefonu kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Şu ana kadar teknik servise de götürmedim.
Garanti süresi devam ettiğini düşündüğüm telefonumda ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında incelenerek, parmak izi okuyucusunun ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerektiğinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Suat K.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
