to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paylaşımı Sorunu İş Ve Günlük İşlerimi Aksatıyor
Erzurum MNG AVM Türk Telekom bayisinden yaklaşık üç ay önce aldığım Türk Telekom hatlı Tecno Spark Slim 5G telefonumda, aldığım günden bu yana internet paylaşımı sorunu yaşıyorum. Telefonumun internetini laptopumla paylaşmak istediğimde bilgisayarım çoğu zaman ağı hiç görmüyor, nadiren gördüğünde ise “Bağlanma sorunu oluştu” uyarısı vererek bağlanmıyor.
Bu nedenle hem işimi hem günlük işlerimi aksatan ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun incelenerek telefonumun hotspot/internet paylaşımı özelliğinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi ya da uygun teknik çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu bağlantı sorununun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Elif Ç. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
