to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Özellikle Online Oyunlarda Ciddi Şebeke Sorunu Yaşıyorum
Yaklaşık 2 ay önce Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım ve aldığım günden beri özellikle online oyunlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken 30 dakikada bir ya da bazen 5 dakika içinde bile “bağlantınızda sorun oluştu” uyarısı verip oyundan atıyor. Aynı interneti kullandığım başka telefonlarda böyle bir sorun yaşamazken bu cihazda sürekli kopma problemi olması beni mağdur ediyor.
Telefonu bu şebeke ve bağlantı kopması problemi nedeniyle servise gönderdim. Servisten cihazın yapıldığı, sadece güncelleme yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak herhangi bir servis ücreti alınmamasına rağmen sorun aynen devam ediyor. Yani cihaz “yapıldı” denmesine rağmen online oyunlarda bağlantı kopmaları hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu modelde, özellikle Tecno Spark Slim 5g cihazlarda bu sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da öğrendim. Bu yüzden artık bu telefonla zaman kaybetmek istemiyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için Tecno tarafından telefonumun değiştirilmesini ya da bu sorunları yaşamayacağım başka bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu şebeke ve bağlantı problemiyle ilgili kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Semih K.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
